Анонимный опрос сотрудников

ООО «ПРО-Медицина» · оценка рабочей среды, управленческих коммуникаций и факторов удержания персонала
Анкета анонимна. Не указывайте фамилию, имя, телефон, email, точную специализацию или иную информацию, по которой вас можно идентифицировать. Мы не сохраняем ваш IP-адрес и не требуем авторизации. Результаты анализируются только в обобщённом виде; срезы по группам менее 5 человек не публикуются. Ориентировочное время заполнения — 7–10 минут.

Блок 1. eNPS: готовность рекомендовать клинику как место работы

Насколько вероятно, что вы порекомендуете ООО «ПРО-Медицина» как место работы знакомому медицинскому специалисту?
0 — точно не порекомендую, 10 — точно порекомендую.
0 — точно не порекомендуюточно порекомендую — 10
Почему вы поставили именно такую оценку?
Что должно измениться в первую очередь, чтобы ваша оценка стала выше?

Блок 2. Управляемость, роли и приоритеты

1 — полностью не согласен(на) · 3 — нейтрально · 5 — полностью согласен(на)
Я понимаю, кто является моим непосредственным руководителем и от кого получаю обязательные к исполнению задачи.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
В клинике понятно распределены полномочия между административным и медицинским руководством.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Решения руководства обычно последовательны и не противоречат друг другу.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Разногласия между руководителями не мешают мне выполнять работу.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я понимаю цели и приоритеты своего подразделения на ближайший период.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Изменения в работе клиники объясняются сотрудникам своевременно и понятно.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5

Блок 3. Психологическая безопасность и обратная связь

1 — полностью не согласен(на) · 3 — нейтрально · 5 — полностью согласен(на)
Я могу открыто говорить о рабочих проблемах без страха негативных последствий.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я могу сообщить об ошибке, риске или небезопасной ситуации без страха наказания.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
В клинике допустимо профессионально не соглашаться с решением руководителя.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Руководители реагируют на обратную связь спокойно и конструктивно.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я не боюсь задавать уточняющие вопросы, если распоряжение непонятно.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Сложные рабочие ситуации разбираются по существу, а не через поиск виновных.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5

Блок 4. Рабочая атмосфера и признаки токсичного поведения

1 — полностью не согласен(на) · 3 — нейтрально · 5 — полностью согласен(на)
В клинике конфликты решаются через обсуждение и правила, а не через давление и личные обвинения.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
В коллективе не принято распространять слухи, настраивать сотрудников друг против друга или делить людей на «стороны».
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
В клинике нет практики публичного унижения, грубости или обесценивания сотрудников.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я чувствую уважительное отношение со стороны руководителей.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я чувствую уважительное отношение со стороны коллег.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5

Отдельные вопросы по фактам негативного поведения

За последние 3 месяца я сталкивался(лась) с грубостью, публичным обесцениванием или унижением со стороны руководителей.
За последние 3 месяца я был(а) свидетелем грубого или унизительного отношения к коллегам.
За последние 3 месяца я сталкивался(лась) с противоречивыми распоряжениями от разных руководителей.

Блок 5. Качество медицинской работы и безопасность пациента

1 — полностью не согласен(на) · 3 — нейтрально · 5 — полностью согласен(на)
Управленческие решения не мешают соблюдать медицинские стандарты и качество помощи.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
У меня есть необходимые условия, время и ресурсы для качественного выполнения работы.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
В спорных ситуациях приоритетом остается безопасность пациента, а не административное давление.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я понимаю, к кому обращаться при медицинском или организационном конфликте.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
В клинике нормально работают механизмы разбора сложных случаев, жалоб и ошибок.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5

Блок 6. Условия работы, справедливость и удержание

1 — полностью не согласен(на) · 3 — нейтрально · 5 — полностью согласен(на)
Моя текущая рабочая нагрузка в целом приемлема.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
График работы и изменения в нем достаточно предсказуемы.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Система оплаты труда и премирования мне понятна.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я считаю отношение к сотрудникам в клинике справедливым.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я вижу для себя профессиональное будущее в клинике.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5
Я готов(а) продолжать работу в клинике в ближайшие 6 месяцев.
1 — совсем не согласен(на)полностью согласен(на) — 5

Блок 7. Риск ухода

Рассматриваете ли вы возможность ухода из клиники в ближайшие 3 месяца?
Что может повлиять на ваше решение остаться в клинике?

Блок 8. Открытые вопросы

Что в клинике работает хорошо и это важно сохранить?
Какие 1-3 проблемы сильнее всего мешают вашей работе?
Какие управленческие изменения вы считаете первоочередными?
Есть ли ситуация, о которой руководству важно знать, но вы не готовы говорить лично? Не указывайте персональные данные, если это не необходимо.

Блок 9. Минимальные сведения для группового анализа

Эти вопросы нужны только для анализа по укрупненным группам. Если в группе будет менее 5 ответов, отдельный срез по ней не публикуется.
Ваша укрупненная группа
Стаж работы в клинике
Формат работы
После отправки данные попадают в обезличенную сводку. Отозвать конкретную анкету невозможно — именно потому, что мы не знаем, чья она.